28 апреля 2022
Учебно-методический центр Федерации профсоюзных организаций Кузбасса продолжает системное сотрудничество по обучению профсоюзного актива ППО КАО «Азот».
21 апреля профактивисты приняли участие в семинаре «Эффективная коммуникация», который провела опытный бизнес-тренер Елена Богданова.
В рамках семинара рассмотрена роль коммуникации в современной организации: определение делового общения, стратегии эффективной коммуникации, стратегия сотрудничества как наиболее эффективная при построении долгосрочных деловых отношений.
Были проанализированы сложности в коммуникации (искажения, барьеры и пути их преодоления) и её этапы: структура процесса коммуникации, умения располагать к себе и завоёвывать доверие, установление контакта, построение атмосферы доверия.
Большое внимание было уделено сложным ситуациям коммуникации: работе с агрессией и негативом, реагированию на критику и задевающее поведение, алгоритму работы с возражениями и др.
Занятие прошло в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Работа велась в малых группах, моделировались ситуации, в которых участники ощущали действие факторов, с которыми могут столкнуться в своей работе.
22 апреля участники продолжили обучение в формате авторских игр Дениса Топкаева «+ и -», «Профuser», «Правовой багаж».
Участие в играх вызывало большой интерес и эмоции. Своими впечатлениями поделилась Ольга Бабенкова, председатель профкома цеха газового сырья: «Понравилось всё: и коммуникация, и профсоюзные игры. В играх мы отрабатывали профсоюзные понятия, нормы законодательства. Это было очень увлекательно, люди даже аплодировали. А эффективная коммуникация всем нам просто необходима, ведь мы работаем с людьми, которые настроены по-разному. Я заметила, что после каждого обучения у нас идёт увеличение членства, а это главный показатель, что информация востребована и освоена».
Обратный звонок
Мы перезвоним Вам
через несколько минут